দৈনন্দিন জীবনে কথাবার্তায় স্মার্ট হওয়ার উপায়

বর্তমান সময়ে কথোপকথনে স্মার্ট হওয়াকে একটি অপরিহার্য দক্ষতা হিসেবে গণ্য করা হয়,যা একজন ব্যক্তিকে তার ব্যক্তিগত এবং পেশাগত জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রেই কোনো না কোনো ভাবে সাহায্য করতে পারে। এটি একজন মানুষকে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলতে, নতুন বন্ধু তৈরি করতে এবং তার নিজস্ব কর্মজীবনে সফল হতে সাহায্য করে। স্মার্ট কথোপকথনে কেবল কথা বলাই জড়িত নয় বরং কথা বলার পাশাপাশি আরও বেশি কিছু মৌলিক গুনাবলিও জড়িত।এর মধ্যে রয়েছে ভালো শোনার দক্ষতা, সহানুভূতি এবং অন্যের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার ক্ষমতা। এখন  কথোপকথনে স্মার্ট হওয়ার এবং নিজেদের মধ্যকার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করার কিছু উপায় দেখা নেয়া যাক :

সক্রিয় শ্রবণ:

কথোপকথনে স্মার্ট হওয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপায়গুলোর মধ্যে একটি হল সক্রিয় শোনার অনুশীলন করা। সক্রিয় শ্রবণ মানে অন্য ব্যক্তি যা বলছে তার প্রতি মনোযোগ দেওয়া, তাদের বার্তা বোঝা এবং যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো। একজন সক্রিয় শ্রোতা হওয়ার জন্য, প্রথমেই যিনি কথা বলছেন তার উপর ফোকাস করতে হবে, সেই সাথে যে কোনো ধরনের বিভ্রান্তি এড়াতে হবে এবং চোখের যোগাযোগ বজায় রাখতে হবে।শুধু তাই নয় না বুঝলে  প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং অন্য ব্যক্তি যা বলছে তাতেও আগ্রহ দেখানোটাও জরুরি । এটি একজন ব্যক্তিকে  কথোপকথন আরও ভালো বোঝার জন্য সাহায্য করবে এবং আরও তীক্ষ্ন বুদ্ধিমত্তার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম করবে।

চিন্তাশীল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার দক্ষতা:

চিন্তাশীল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হল উপস্থাপনের একটি দুর্দান্ত উপায় যেখানে দেখা যায় কোনো ব্যক্তি  কথোপকথনে নিযুক্ত আছেন এবং অন্য ব্যক্তি যা বলতে চান তা শুনতে আগ্রহী। ভাল প্রশ্নগুলো একজন ব্যক্তিকে সর্বদা নতুন অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে, ভুল বোঝাবুঝিগুলো পরিষ্কার করতে এবং সংশ্লিষ্ট অন্য ব্যক্তিদের মাঝেও তথ্য ভাগ করতে উৎসাহিত করে। তবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময়ই নিশ্চিত করতে হবে যে, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিবর্গের সাথে আলোচনার বিষয় বস্তু প্রাসঙ্গিক এবং খুব ব্যক্তিগত নয়। এক্ষেত্রে ক্লোজ-এন্ডেড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা থেকে বিরত থাকাই শ্রেয়।যেগুলোর শুধুমাত্র হ্যাঁ বা না উত্তরের প্রয়োজন।

সহানুভূতি অনুশীলন:

সহানুভূতি হল অন্যের অনুভূতি বোঝা এবং শেয়ার করার ক্ষমতা। ব্যক্তি যখন কথোপকথনে সহানুভূতি অনুশীলন করেন, তখন তিনি অন্যদের সাথে গভীর স্তরে সংযোগ করতে পারেন এবং দেখাতে পারেন তারা তাদের চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতির বিষয়ে যত্নশীল। সহানুভূতি অনুশীলন করতে, নিজেকে অন্য ব্যক্তির সংস্পর্শে রাখাটা জরুরি এবং সেক্ষেত্রে তাদের দৃষ্টিভঙ্গিও বোঝার চেষ্টা করা উচিৎ । এসকল অবস্থায় তাদের সাথে অনুভূতি শেয়ার করা এবং তাদের অভিজ্ঞতা যাচাই করাটাও বাঞ্চ্ছনীয়। এটি একজন ব্যক্তিকে অন্যদের সাথে বিশ্বাস এবং সম্পর্ক তৈরি করতে সহায়তা করে থাকে।

শারীরিক ভাষার প্রতি সচেতনতা:

শারীরিক ভাষা যোগাযোগের একটি অপরিহার্য দিক।আমাদের একে অপরের  শরীরের ভাষা সম্পর্কে সচেতন হওয়ার ফলস্বরূপ তা আমাদের নিজেদেরকেই কথোপকথনে আত্মবিশ্বাস, সম্মান এবং আগ্রহ প্রকাশ করতে সহায়তা করতে পারে। সর্বত্র ভালো দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রাখার চেষ্টা করা, অস্থিরতা এড়িয়ে চলা এবং চোখের যোগাযোগ রক্ষা করাও এক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ । নিজেদের বার্তাকে শক্তিশালী করতে অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি ব্যবহার করা এবং দেখানো যে নিজেও  কথোপকথনে নিযুক্ত আছি । শোনার সময়,  মাথা নাড়া এবং কথোপকথন অনুসরণ করছি কিনা তা প্রকাশের জন্য মৌখিক ইঙ্গিতগুলো ব্যবহার করাও জরুরি ।

বাধা এড়িয়ে চলা:

কথোপকথনের সময় অন্যদের বাধা দেওয়া অভদ্র এবং অসম্মানজনক আচরণ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। এটি কথোপকথনের প্রবাহকে ব্যাহত করতে পারে এবং অন্যদের তাদের চিন্তাভাবনা এবং ধারণা প্রকাশ করতে বাধা দিতে পারে। বাধা এড়াতে, প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে অন্য ব্যক্তির কথা বলা শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা উচিৎ। যদি সেখানে নিজের কিছু বলার থাকে তবে কথা বলার আগে অপরের কথোপকথনে একটি উপযুক্ত বিরতির জন্য অপেক্ষা করা জরুরি।এক্ষেত্রে অন্যের উপর বাধা দেওয়া বা কথা বলা এড়িয়ে চলা উচিৎ , কারণ এটি কথোপকথনে আধিপত্য বিস্তারের প্রচেষ্টা হিসাবে দেখা যেতে পারে।

পরিষ্কার যোগাযোগ অনুশীলন করা:

স্মার্ট কথোপকথনের জন্য পরিষ্কার যোগাযোগ অপরিহার্য। স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলা এবং অন্যরা বুঝতে না পারে এমন শব্দবাক্য বা প্রযুক্তিগত শব্দ ব্যবহার করা এড়িয়ে চলা বাঞ্ছনীয়। নিজের পয়েন্ট স্পষ্ট করতে, অপরকে বোঝাতে সাহায্য করার জন্য উদাহরণ এবং উপমা ব্যবহার করা যেতে পারে। শোনার সময়, নিজে কিছু বুঝতে না পারলে ব্যাখ্যা জিজ্ঞাসা করাটাও একটা ভদ্রতা।নিজে অন্যের বার্তা সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে অন্য ব্যক্তি যা বলেছেন তা পুনরাবৃত্তি করুন।

ব্যাপকভাবে পড়ার অভ্যাস গড়ে তুলুন:

ব্যাপকভাবে পড়া আপনাকে আপনার জ্ঞান এবং শব্দভান্ডার প্রসারিত করতে সাহায্য করতে পারে, যা কথোপকথনে কার্যকর। নতুন অন্তর্দৃষ্টি এবং দৃষ্টিভঙ্গি পেতে বিভিন্ন বিষয়ে বই, সংবাদপত্র এবং নিবন্ধ পড়ুন। এটি আপনাকে বিভিন্ন বিষয়ে কথোপকথনে নিযুক্ত হতে সাহায্য করবে এবং এটি ধীরে ধীরে আপনাকে সুপরিচিত এবং জ্ঞানীর পরিচিতি দেবে।

খোলা মনের হওয়া:

কথোপকথনে খোলা মনের হওয়া মানে বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি এবং ধারণা বিবেচনা করতে ইচ্ছুক হওয়া। এতে নমনীয় এবং অভিযোজিত হওয়া এবং আপনার চিন্তাধারায় অনমনীয় হওয়া জড়িত। কথোপকথনে জড়িত থাকার সময়, খোলা মন রাখার চেষ্টা করুন এবং নতুন ধারণাগুলির প্রতি গ্রহণযোগ্য হোন। রক্ষণাত্মক বা অন্য লোকের মতামতকে খারিজ করা এড়িয়ে চলুন, কারণ এটি আপনাকে দ্বন্দ্ব এবং ভুল বোঝাবুঝির দিকে পরিচালিত করতে পারে।

কূটনীতির অনুশীলন:

কূটনীতি হল কৌশল এবং সংবেদনশীলতার সাথে কঠিন পরিস্থিতি এবং দ্বন্দ্ব পরিচালনা করার শিল্প। কথোপকথনে, কূটনীতি অনুশীলন করার অর্থ হল অন্য মানুষের অনুভূতি এবং মতামতের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং বিবেচনা করা। দ্বন্দ্বমূলক বা তর্কমূলক হওয়া এড়িয়ে চলতে হবে, কারণ এটি পরিস্থিতিকে বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং সম্পর্কে ক্ষতি করতে পারে। এসব কিছুর পরিবর্তে, সাধারণ ভিত্তি খোঁজার দিকে মনোনিবেশ করাটাই শ্রেয়।

নিজের মাঝে কৌতূহল তৈরি করুন:

কৌতূহল জন্মানো কথোপকথনে স্মার্ট হওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়। কৌতূহলী হওয়া মানে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, নতুন তথ্য খোঁজা এবং নতুন জিনিস শিখতে আগ্রহী হওয়া। কথোপকথনে জড়িত থাকার সময়, এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা আপনাকে বিষয় বা ব্যক্তি সম্পর্কে গভীরভাবে উপলব্ধি করতে সহায়তা করে। অন্যান্য লোকের অভিজ্ঞতা এবং দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে কৌতূহলী হোন এবং তাদের কাছ থেকে শেখার সুযোগ সন্ধান করতে থাকুন।

সর্বত্র খাঁটি হোন:

সত্যতা অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং স্মার্ট কথোপকথনে জড়িত হওয়ার চাবিকাঠি। খাঁটি হওয়া মানে নিজের প্রতি সত্য হওয়া এবং আপনার চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতিগুলি সততার সাথে প্রকাশ করা। কিছু জানার ভান করা বা কারও সাথে মানিয়ে নেওয়ার জন্য বা অনুমোদন পাওয়ার ভান করা এড়িয়ে চলুন। আপনার মতামত এবং বিশ্বাস সম্পর্কে সৎ হোন এবং সেগুলোকে শ্রদ্ধার সাথে এবং কৌশলে প্রকাশ করুন।

আবেগগত বুদ্ধিমত্তার চর্চা:

সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তা হল আপনার নিজের আবেগ, সেইসাথে অন্যের আবেগগুলোকে চিনতে, বোঝার এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা। কথোপকথনে, সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তা অনুশীলন করার অর্থ হল আপনার নিজের আবেগ সম্পর্কে সচেতন হওয়া এবং কীভাবে তারা আপনার যোগাযোগকে প্রভাবিত করছে তা নিয়ে ভাবা। এর সাথে  অন্যদের আবেগকে চিনতে পারা এবং যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হওয়ার বিষয়াবলিও জড়িত। কথোপকথনে নিযুক্ত হলে, অন্য ব্যক্তির অনুভূতির প্রতি সহানুভূতিশীল এবং সংবেদনশীল হওয়ার চেষ্টা করুন। আপনার প্রতিক্রিয়া এবং মিথস্ক্রিয়া গাইড করার জন্য আপনার নিজস্ব মানসিক বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করুন।

আধুনিক থাকা:

বর্তমান সময়কার বিভিন্ন ইভেন্টের এবং চলমান প্রবণতাগুলোর সাথে আপ-টু-ডেট থাকা একজন ব্যক্তিকে বিভিন্ন বিষয়ে স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত করতে সাহায্য করতে পারে। প্রতিদিন খবর পড়ার অভ্যাস করুন এবং নিজেকে ঘটে যাওয়া বিভিন্ন স্থানীয় ও বৈশ্বিক ঘটনা সম্পর্কে অবগত থাকুন। আপনার চারপাশের বিশ্ব সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে প্রযুক্তি, বিজ্ঞান এবং সংস্কৃতির প্রবণতা অনুসরণ করুন। এটি আপনাকে গভীর স্তরে অন্যদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং অর্থপূর্ণ কথোপকথনে জড়িত হতে সহায়তা করবে৷

সক্রিয় শেখার অনুশীলন:

সক্রিয় শিক্ষার মধ্য দিয়ে একজন ব্যক্তি চারপাশের বিশ্বের সাথে জড়িত হওয়ার পাশাপাশি নিজের অভিজ্ঞতা থেকেও শিখতে পারে। কথোপকথনে নিযুক্ত হলে, সবসময় অন্য ব্যক্তির অভিজ্ঞতা এবং দৃষ্টিকোণ থেকে শেখার চেষ্টা করুন। আপনার নিজের জ্ঞান এবং বোঝার চেষ্টা কে প্রসারিত করতে আপনি যা শিখবেন  তা দৈনন্দিন কাজে ব্যবহার করুন। আপনার কথোপকথনগুলোর প্রতিফলন এবং ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করার অভ্যাস করুন যেখানে আপনি নিজের যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে সক্ষম।

হাস্যরসের ব্যবহার:

হাস্যরস স্মার্ট কথোপকথনের একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হতে পারে। এটি বরফ ভাঙতে, উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে এবং অন্য ব্যক্তিকে তার নিজের কাজে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সহায়তা করতে পারে। যাইহোক, কৌশলে এবং যথাযথভাবে হাস্যরস ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। আপত্তিকর বা সংবেদনশীল কৌতুক করা এড়িয়ে চলা এবং অন্য ব্যক্তির রসবোধ সম্পর্কে সচেতন থাকাটাও জরুরি।

আত্মবিশ্বাস দেখানো:

স্মার্ট কথোপকথনে আত্মবিশ্বাস একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। এটি একজন ব্যক্তিকে স্পষ্টভাবে এবং দৃঢ়ভাবে নিজেকে প্রকাশ করতে সাহায্য করতে পারে এবং এটি অন্যদের কাছে আপনাকে আরও গুরুত্ব সহকারে নিতে উদ্বুদ্ধ করতে পারে। কথোপকথনে আত্মবিশ্বাস দেখানোর জন্য, ভালো চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন, স্পষ্টভাবে এবং দৃঢ়ভাবে কথা বলুন এবং "উম" এবং "লাইক" এর মতো শব্দ গুলো ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।

পরচর্চা এড়িয়ে চলা:

গসিপ হল নেতিবাচক যোগাযোগের একটি রূপ যা সম্পর্কের ক্ষতি করতে পারে এবং অপ্রয়োজনীয় দ্বন্ধের তৈরি করতে পারে। কথোপকথনে জড়িত থাকার সময়, তাদের পিছনে অন্যদের সম্পর্কে কথা বলা এড়িয়ে চলুন এবং গুজব ছড়ানো এড়িয়ে চলুন। এগুলোর পরিবর্তে, ইতিবাচক এবং গঠনমূলক বিষয়গুলোতে ফোকাস করা জরুরি, যা মানুষকে একত্রিত করে।

মননশীলতার অনুশীলন :

মাইন্ডফুলনেস হল মুহুর্তে সম্পূর্ণরূপে উপস্থিত এবং সচেতন হওয়ার অনুশীলন। কথোপকথনে নিযুক্ত থাকার সময়, মননশীলতা অনুশীলন করার অর্থ হলো আপনার মনোযোগ সম্পূর্ণরূপে অন্য ব্যক্তি এবং হাতের কথোপকথনের উপর ফোকাস করা। আপনার ফোন বা উপস্থিত রুমের অন্যান্য লোকেদের মতো বিভ্রান্তি এড়িয়ে চলুন এবং যার কথা শুনছেন সে ব্যক্তিকে আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিন। এটি আপনাকে আরও অর্থপূর্ণ এবং উৎপাদনশীল কথোপকথনে নিযুক্ত করতে সহায়তা করবে।

আরও পড়ুন:- বিনা পুঁজিতে লাভজনক ব্যবসা

সম্মান দেখানো:

সম্মান স্মার্ট কথোপকথনের একটি অপরিহার্য উপাদান।এটির সাথে অন্য ব্যক্তির মতামত, বিশ্বাস এবং অনুভূতির প্রতি শ্রদ্ধাশীল হওয়া জড়িত।অনেক ক্ষেত্রে আপনি যার কথা শুনছেন তার সাথে একমত নাও হতে পারেন।তবে  কথোপকথনে সম্মান দেখানোর জন্য, অন্য ব্যক্তিকে বাধা দেওয়া এক্ষেত্রে এড়িয়ে চলুন, সক্রিয়ভাবে শুনুন এবং বরখাস্ত বা অবজ্ঞা করা এড়িয়ে চলুন।

অনুসরণ করা:

কথোপকথনের পরে অনুসরণ করা হল এটি দেখানোর একটি দুর্দান্ত উপায় যে আপনি অন্য ব্যক্তির সময় এবং মতামতকে মূল্য দেন। কথোপকথনের পরে একটি ধন্যবাদ নোট বা ইমেল পাঠান। মূল পয়েন্টগুলি সংক্ষিপ্ত করে এবং অন্য ব্যক্তির অন্তর্দৃষ্টির জন্য আপনার কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করুন। এটি আপনাকে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং ভবিষ্যতের কথোপকথনের জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করতে সহায়তা নিশ্চিত সহায়তা করবে।

সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতার অনুশীলন:

আজকের বিশ্বায়িত বিশ্বে, বিভিন্ন পটভূমির লোকেদের সাথে কথোপকথনে জড়িত হওয়ার সময় সাংস্কৃতিকভাবে সংবেদনশীল হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এর মধ্যে যোগাযোগ শৈলী, মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসের সাংস্কৃতিক পার্থক্য সম্পর্কে সচেতন হওয়া এবং সম্মান করা জড়িত। তাদের সাংস্কৃতিক পটভূমির উপর ভিত্তি করে লোকেদের সম্পর্কে অনুমান  করা এড়িয়ে চলুন এবং তাদের অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে জানার এবং প্রশংসা করার চেষ্টা করুন।

শান্ত থাকা:

কথোপকথনে শান্ত থাকা আপনার আবেগের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা এবং ক্রমবর্ধমান দ্বন্দ্ব এড়াতে গুরুত্বপূর্ণ। একটি কঠিন পরিস্থিতি বা মতবিরোধের সম্মুখীন হলে, একটি গভীর শ্বাস নিন এবং শান্ত এবং সংযত থাকার চেষ্টা করুন। আবেগপ্রবণ বা আবেগপূর্ণ প্রতিক্রিয়া এড়িয়ে চলুন এবং সমস্যার একটি গঠনমূলক সমাধান খোঁজার দিকে মনোনিবেশ করুন।

ইতিবাচক শারীরিক ভাষা ব্যবহার:

শারীরিক ভাষা যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এবং আপনার মনোভাব এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে অন্যেক তথ্য জানাতে সক্ষম। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, ইতিবাচক শারীরিক ভাষা ব্যবহার করুন যেমন চোখের যোগাযোগ বজায় রাখা, মাথা নাড়ানো এবং হাসি দেওয়া এবং খোলা এবং স্বাচ্ছন্দ্যময় শরীরের ভঙ্গি ব্যবহার করুন। এটি কথোপকথনের জন্য আরও স্বাগত এবং ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

প্রস্তুত হওয়া:

কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত হওয়া আপনাকে আরও আত্মবিশ্বাসী এবং নিয়ন্ত্রণে বোধ করতে সাহায্য করতে পারে। কথোপকথনটি কী হবে তা যদি আপনি আগে থেকেই জানেন তবে কিছু গবেষণা করুন এবং কিছু কথা বলার পয়েন্ট বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। এটি নিশ্চিত করতে পারে যে আপনি জ্ঞানী এবং কথোপকথনে নিযুক্ত।

সক্রিয় শোনার অভ্যাস:

সক্রিয় শ্রবণ একটি দক্ষতা যা অন্য ব্যক্তির উপর সম্পূর্ণভাবে ফোকাস করা এবং আপনি কথোপকথনে নিযুক্ত আছেন কিনা তা প্রদর্শন করার সাথে জড়িত। সক্রিয় শোনার অভ্যাস করতে, আপনার ফোন বা রুমের অন্যান্য লোকের মতো বিভ্রান্তি এড়িয়ে চলুন, চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন এবং দেখান যে আপনি মাথা নেড়ে, ব্যাখ্যা করে এবং ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে সক্রিয়ভাবে শুনছেন।

নমনীয় হওয়া :

কথোপকথনে নমনীয় হওয়া মানে নতুন ধারণার জন্য উন্মুক্ত হওয়া এবং নতুন তথ্যের ভিত্তিতে আপনার মতামত এবং দৃষ্টিভঙ্গি সামঞ্জস্য করতে ইচ্ছুক এমন কিছুকেই ইঙ্গিত করে। আপনার চিন্তাধারায় অনমনীয় বা গোঁড়ামি এলে তা এড়িয়ে চলুন এবং বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গিতে যে কোনো বিষয়কে  বিবেচনা করতে সম্মত হোন।

শ্রোতা সম্পর্কে জানা:

কথোপকথনে আপনার শ্রোতাদের জানা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি আপনাকে আপনার যোগাযোগের শৈলীকে আরও কার্যকরী করতে সাহায্য করতে পারে। অন্য ব্যক্তির বয়স, পটভূমি এবং আগ্রহের মতো বিষয়গুলো বিবেচনা করুন এবং সেই অনুযায়ী আপনার ভাষা  সামঞ্জস্য করে নিন। এটি আরও উৎপাদনশীল এবং আকর্ষণীয় কথোপকথন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

ধৈর্যের অভ্যাস:

ধৈর্য হল স্মার্ট কথোপকথনের একটি মূল উপাদান, বিশেষ করে যখন বিভিন্ন মতামত বা যোগাযোগের উপায় আছে এমন লোকেদের সাথে জড়িত। কথোপকথনে তাড়াহুড়ো করা বা হতাশ বা অধৈর্য হওয়া এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি শুনতে এবং বুঝতে সময় নিন এবং চিন্তাভাবনা এবং সম্মানের সাথে প্রতিক্রিয়া জানান।

উদাহরণ এবং উপমার ব্যবহার:

উদাহরণ এবং সাদৃশ্যগুলো কথোপকথনের শক্তিশালী সরঞ্জাম হতে পারে, কারণ এটি জটিল ধারণা বা ধারণাগুলোকে স্পষ্ট এবং সম্পর্কিত উপায়ে চিত্রিত করতে সহায়তা করতে পারে। একটি ধারণা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করার সময়, প্রাসঙ্গিক উদাহরণ বা উপমা ব্যবহার করা জরুরি, যা অন্য ব্যক্তি সম্পর্কিত হতে পারে এবং এটি একজন ব্যক্তির বার্তাকে স্পষ্ট করতে সাহায্য করতে পারে।

সহানুভূতি প্রদর্শন:

সহানুভূতি স্মার্ট কথোপকথনের একটি অপরিহার্য উপাদান, কারণ এতে অন্য ব্যক্তির অনুভূতি এবং দৃষ্টিভঙ্গি বোঝা এবং ভাগ করা জড়িত। সহানুভূতি দেখানোর জন্য, নিজেকে অন্য ব্যক্তি কথা বলার সময় তার দিকে ফোকাসড রাখার চেষ্টা করুন এবং আপনি তাদের সাথে একমত না হলেও তাদের অনুভূতি এবং মতামত যাচাই করুন। এটি আরও ইতিবাচক এবং উৎপাদনশীল কথোপকথন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

অ-মৌখিক সংকেত সম্পর্কে সচেতনতা:

অ-মৌখিক ইঙ্গিত যেমন মুখের অভিব্যক্তি, কণ্ঠস্বর এবং শরীরের ভাষা কথোপকথনে অনেক তথ্য প্রকাশ করতে পারে। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, আপনার নিজের অ-মৌখিক ইঙ্গিতগুলো মনে রাখবেন এবং অন্য ব্যক্তির ইঙ্গিতগুলোও পড়ার এবং প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করুন। এটি আরও খোলামেলা এবং প্রতিক্রিয়াশীল কথোপকথন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

ওপেন-এন্ডেড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা:

খোলামেলা প্রশ্নগুলো কথোপকথনকে উদ্দীপিত করতে এবং অন্য ব্যক্তিকে তাদের চিন্তাভাবনা এবং মতামত শেয়ার করতে উৎসাহিত করতে কার্যকর হতে পারে। ক্লোজড-এন্ড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এড়িয়ে চলুন যার উত্তর একটি সহজ হ্যাঁ বা না দিয়ে দেওয়া যেতে পারে, এবং পরিবর্তে এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা অন্য ব্যক্তিকে বিশদ ব্যাখ্যা করতে এবং আরও তথ্য দিতে উৎসাহিত করে৷

বাধা এড়িয়ে চলা:

অন্য ব্যক্তিকে বাধা দেওয়া কথোপকথনে বিঘ্নিত হতে পারে এবং একটি নেতিবাচক ধারণা তৈরি করতে পারে। তাই বাধা দেওয়া এড়িয়ে চলুন, এমনকি যদি আপনি অন্য ব্যক্তির সাথে একমত না হন তখন  এর পরিবর্তে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে তাদের কথা বলা শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি একটি আরো সম্মানজনক কথোপকথন তৈরি করতে সাহায্য করে

 প্রযুক্তিগত ভাষা ব্যবহার করা এড়িয়ে চলা:

প্রযুক্তিগত ভাষা ব্যবহার করা অন্য ব্যক্তির কাছে বিভ্রান্তিকর বা বিচ্ছিন্ন হতে পারে, বিশেষ করে যদি তারা পরিভাষার সাথে পরিচিত না হয়। কথোপকথনে জড়িত থাকার সময়, শব্দবাক্য বা প্রযুক্তিগত ভাষা ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন এবং পরিবর্তে পরিষ্কার এবং সহজে বোঝা যায় এমন সাধারণ ভাষা ব্যবহার করুন।

প্রশংসা দেখানো:

অন্য ব্যক্তির সময় এবং অবদানের জন্য কৃতজ্ঞতা দেখানো শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করতে এবং কথোপকথনে একটি ইতিবাচক স্বর বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ। অন্য ব্যক্তির অন্তর্দৃষ্টির জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করুন এবং তাদের দক্ষতা এবং দৃষ্টিভঙ্গি স্বীকার করুন। এটি একটি আরও সহযোগিতামূলক এবং ইতিবাচক কথোপকথন তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে।

সক্রিয় শোনার অভ্যাস:

সক্রিয় শ্রবণে কেবলমাত্র আপনার কথা বলার পালা অপেক্ষা না করে অন্য ব্যক্তি কী বলছে তার উপর পুরোপুরি মনোনিবেশ করা জড়িত। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, চোখের যোগাযোগ বজায় রেখে, মাথা নাড়িয়ে এবং আপনি যে জড়িত তা দেখানোর জন্য অন্যান্য অ মৌখিক ইঙ্গিত ব্যবহার করে সক্রিয় শোনার অনুশীলন করুন এবং আপনি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

মননশীলতার অনুশীলন :

মননশীলতার মধ্যে বিভ্রান্তি বা বিচার ছাড়াই মুহুর্তে সম্পূর্ণ উপস্থিত থাকা জড়িত। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, ভবিষ্যতের কথা চিন্তা না করে বা অতীত নিয়ে চিন্তা না করে বর্তমান মুহুর্তে আপনার মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে মননশীলতার অনুশীলন করুন। এটি আপনাকে কথোপকথনে মনোনিবেশ করতে এবং আরও চিন্তাশীল এবং উৎপাদনশীল উপায়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করতে পারে।

সম্মানের সাথে অসম্মতি জানানো:

মতানৈক্য কথোপকথনের একটি স্বাভাবিক অংশ।তবে সম্মানজনক এবং গঠনমূলক উপায়ে অসম্মতি জানাতে শেখা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যক্তিগত আক্রমণ বা খারিজ মন্তব্য এড়িয়ে চলুন এবং এর পরিবর্তে আলোচনা করা হচ্ছে এমন সমস্যা বা ধারণায় ফোকাস করুন।অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি শুনুন, এবং সাধারণ ভিত্তি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন যা কথোপকথনকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে।

সাংস্কৃতিকভাবে সংবেদনশীল হওয়া:

সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতার মধ্যে অন্য লোকেদের সাংস্কৃতিক পটভূমি, বিশ্বাস এবং মূল্যবোধ সম্পর্কে সচেতন হওয়া এবং এ সম্পর্কিত  বিষয়াবলিকে সম্মান করার দিকটিও জড়িত। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, অবশ্যই সাংস্কৃতিক পার্থক্য সম্পর্কে সচেতন হওয়া জরুরি এবং অনুমান বা সাধারণীকরণ এড়িয়ে চলা উচিৎ। এর পরিবর্তে, খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা ভালো  এবং  একই সাথে  মন দিয়ে অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি বা অভিব্যক্তি শোনাটাও জরুরি। 

কৌতূহল দেখানো:

কৌতূহল হল স্মার্ট কথোপকথনের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য, কারণ এতে নতুন ধারণা এবং দৃষ্টিভঙ্গি শেখার এবং অন্বেষণ করার ইচ্ছা জড়িত। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি খোঁজার মাধ্যমে এবং নতুন অভিজ্ঞতা এবং শেখার সুযোগের জন্য উন্মুক্ত হয়ে কৌতূহল দেখানোটা ভালো।

বুদ্ধিমানের সাথে হাস্যরসের ব্যবহার :

কথোপকথনে হাস্যরস একটি মূল্যবান হাতিয়ার হতে পারে, কারণ এটি বরফ ভাঙতে এবং আরও স্বাচ্ছন্দ্য এবং ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে। যাইহোক, বিজ্ঞতার সাথে হাস্যরস ব্যবহার করা এবং অন্যদের জন্য আপত্তিকর বা ক্ষতিকর হতে পারে এমন কৌতুক বা মন্তব্যগুলি এড়িয়ে চলাটাও  গুরুত্বপূর্ণ। মেজাজ হালকা করতে বা কথোপকথনে উদারতা যোগ করতে হাস্যরস ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে সর্বদা অন্য ব্যক্তির অনুভূতি এবং দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে সচেতন থাকা জরুরি।

অনুসরণ করা:

কথোপকথনের পরে অনুসরণ করা সম্পর্ক বজায় রাখতে সাহায্য করতে পারে এবং এটি দেখায় যে আপনি অন্য ব্যক্তির ইনপুট অথবা  দৃষ্টিকোণকে মূল্য দেন। একটি ফলো-আপ ইমেল বা বার্তা পাঠান বা ব্যক্তিগতভাবে আবার দেখা করার জন্য একটি সময় নির্ধারণ করুন। এটি একে অপরের মাঝে বিশ্বাস তৈরি করতে এবং আরও দীর্ঘস্থায়ী এবং অর্থপূর্ণ সংযোগ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

খাঁটি হোন:

স্মার্ট কথোপকথনে প্রামাণিকতা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এতে নিজের এবং আপনার মূল্যবোধের প্রতি সত্য হওয়া জড়িত, পাশাপাশি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণকেও সম্মান করা জরুরি । কথোপকথনে প্রভাবিত বা আধিপত্য করার চেষ্টা এড়িয়ে চলুন এবং পরিবর্তে পারস্পরিক শ্রদ্ধা এবং বোঝাপড়ার উপর ভিত্তি করে একটি প্রকৃত সংযোগ গড়ে তোলার দিকে মনোনিবেশ করাটাই শ্রেয়।

সহানুভূতির অনুশীলন:

সহানুভূতি হল অন্যের অনুভূতি বোঝা এবং শেয়ার করার ক্ষমতা। স্মার্ট কথোপকথনে, অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি শুনে, তাদের আবেগকে স্বীকার করে এবং তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করে সহানুভূতি অনুশীলন করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি বিশ্বাস তৈরি করতে এবং আরও ইতিবাচক এবং উৎপাদনশীল কথোপকথন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

বাধা এড়িয়ে চলা:

বাধা দেওয়াকে অভদ্র এবং অসম্মানজনক হিসাবে দেখা যেতে পারে এবং এটি  কথোপকথনের প্রবাহকে ব্যাহত করতে পারে। স্মার্ট কথোপকথনে জড়িত হতে, অন্যদের বাধা দেওয়া এড়িয়ে চলুন এবং এর পরিবর্তে নিজের কথা বলার জন্য অপেক্ষা করাই শ্রেয়। এটি দেখায় যে আপনি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গিকে সম্মান করেন  কিনা এবং তাদের যা বলার রয়েছে তা শুনে মূল্য দেন কিনা।

কার্যকরীভাবে শারীরিক ভাষা ব্যবহার:

শারীরিক ভাষা যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে।কারণ এটি বিভিন্ন আবেগ এবং মনোভাব প্রকাশ করতে সক্ষম। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, চোখের যোগাযোগ বজায় রেখে, সোজা হয়ে বসে এবং নিজের চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি জানাতে অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি ব্যবহার করে কার্যকরভাবে শারীরিক ভাষা ব্যবহার করা যায়। এটি  আরো আকর্ষক এবং ইতিবাচক কথোপকথন তৈরি করতে সাহায্য করে।

আত্ম-সচেতনতা অনুশীলন:

স্ব-সচেতনতার সাথে আপনার নিজের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং আচরণ বোঝা এবং তারা কীভাবে অন্যদের প্রভাবিত করতে পারে তা বোঝার অন্তর্ভুক্ত। স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হতে, আপনার নিজের পক্ষপাত, অনুমান এবং যোগাযোগ শৈলী প্রতিফলিত করে স্ব-সচেতনতা অনুশীলন করুন। এটি আপনাকে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং সম্ভাব্য ভুল বোঝাবুঝি বা দ্বন্দ্ব এড়াতে সহায়তা করতে পারে।

প্রতিক্রিয়ার জন্য উন্মুক্ত থাকা:

প্রতিক্রিয়া যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।কারণ এটি একজন ব্যক্তিকে একজন যোগাযোগকারী হিসাবে উন্নতি করতে এবং তার বিকাশে  সাহায্য করতে পারে। স্মার্ট কথোপকথনে জড়িত হতে, অন্যদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানার জন্য উন্মুক্ত হতে হবে  এবং নিজেকে একটি ইতিবাচক এবং উৎপাদনশীল উপায়ে নিজেরই  গঠনমূলক সমালোচনা নিতে প্রস্তুত থাকতে হবে। এটি একজন ব্যক্তির নতুন দক্ষতা বিকাশ করতে এবং সময়ের সাথে সাথে তার নিজস্ব  যোগাযোগের মাধ্যম  উন্নত করতে সহায়তা করে।

কৃতজ্ঞতার অনুশীলন:

কৃতজ্ঞতা মানে নিজের জীবনে আগত মানুষ এবং অর্জিত অভিজ্ঞতার জন্য কৃতজ্ঞএবং কৃতজ্ঞতার প্রকাশ করা। স্মার্ট কথোপকথনে জড়িত হতে, কথোপকথনে অন্য ব্যক্তির অবদান স্বীকার করে এবং তাদের সময় এবং দৃষ্টিভঙ্গির জন্য আপনার কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে কৃতজ্ঞতা প্রকাশের চর্চা করা সম্ভব । এটি নিজেদের মাঝে  বিশ্বাস তৈরি করতে এবং আরও ইতিবাচক এবং উৎপাদনশীল কথোপকথন তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

শেষ কথা

কথোপকথনে স্মার্ট হওয়া একটি মূল্যবান দক্ষতা, যা একজন ব্যক্তিকে তার ব্যক্তিগত এবং পেশাগত জীবনে সফল হতে সাহায্য করতে পারে। সক্রিয় শ্রবণ অনুশীলনের মাধ্যমে, চিন্তাশীল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, সহানুভূতি অনুশীলন করা, শারীরিক ভাষা সম্পর্কে সচেতন হওয়া, বাধা এড়ানো, স্পষ্ট যোগাযোগ অনুশীলন করা, ব্যাপকভাবে পড়া, মুক্ত মনের হওয়া, কূটনীতি অনুশীলন করা, কৌতূহল গড়ে তোলা, খাঁটি হওয়া, আবেগগত বুদ্ধিমত্তা অনুশীলন করা, আপ-টু-ডেট থাকার মাধ্যমে সক্রিয় শেখার অনুশীলনের পাশাপাশি নিজের যোগাযোগ দক্ষতাকেও  উন্নত করে নেয়া সম্ভব এবং এর সাহায্যে অন্যদের সাথেও  স্মার্ট কথোপকথনে নিযুক্ত হওয়া সম্ভব । মনে রাখা জরুরি , স্মার্ট কথোপকথনের সাথে সবচেয়ে জ্ঞানী ব্যক্তি হওয়ার সম্পর্ক নেই।এটি মূলত একজোড়া  ভালো শ্রোতা হওয়া, ভাল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সক্ষমতা  এবং সম্মানজনক এবং অর্থপূর্ণ কথোপকথনে জড়িত হওয়া সম্পর্কেই ধারণা দিয়ে থাকে।